Kebijakan Privasi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang diproses oleh TARG Systems (PT Targ Systems Indonesia) sebagai pengendali data: data mengenai pengunjung situs web ini, calon pelanggan, serta kontak bisnis dan administrator akun dari pelanggan kami. Kebijakan ini juga merangkum cara kami menangani data pribadi di dalam platform TARG ONE. Halaman Kebijakan Privasi situs web yang diterbitkan terpisah di situs ini menjelaskan secara khusus data apa yang dikumpulkan oleh formulir kontak situs web; kebijakan ini mencakup Layanan dan hubungan dengan pelanggan secara lebih luas.

TARG ONE adalah perangkat lunak bisnis yang digunakan oleh pelanggan kami untuk menjalankan operasional mereka sendiri. Data pribadi yang dikirimkan oleh pelanggan atau penggunanya ke dalam platform, misalnya catatan karyawan, pemasok, atau pelanggan akhir, dikendalikan oleh pelanggan tersebut. Kami memproses data semacam itu sebagai prosesor atas nama pelanggan, berdasarkan Perjanjian Pemrosesan Data kami. Apabila Anda adalah karyawan atau mitra bisnis dari salah satu pelanggan kami dan memiliki pertanyaan mengenai data yang tersimpan di lingkungan TARG ONE mereka, silakan hubungi pelanggan tersebut secara langsung.

Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut:

• Data kontak dan akun: nama, alamat email bisnis, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan, serta kredensial masuk untuk administrator akun dan pengguna, yang diberikan ketika Anda menghubungi kami, meminta demonstrasi, atau mendaftar untuk Layanan.
• Data komersial: rincian pesanan, kontak penagihan, catatan faktur, dan korespondensi yang berkaitan dengan kontrak dan dukungan.
• Data penggunaan: data log yang dihasilkan ketika Anda menggunakan situs web ini atau platform, seperti alamat IP, informasi peramban dan perangkat, halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, penanda waktu, dan peristiwa diagnostik.
• Data dukungan: isi permintaan dukungan dan komunikasi terkait.
• Data Pelanggan yang memuat data pribadi: diproses atas nama pelanggan kami sebagaimana dijelaskan di atas dan diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi yang bersifat spesifik melalui situs web ini, dan kami meminta Anda untuk tidak mengirimkan data semacam itu melalui saluran kontak kami.

Kami menggunakan data pribadi untuk:

• menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, dan mendukung Layanan serta situs web ini;
• membuat dan mengelola akun, mengautentikasi pengguna, serta mengelola langganan dan penagihan;
• menanggapi pertanyaan, permintaan demonstrasi, dan tiket dukungan;
• memantau, menelusuri masalah, dan meningkatkan kinerja, keandalan, serta keamanan Layanan;
• menyampaikan informasi layanan, seperti jadwal pemeliharaan, pemberitahuan keamanan, dan perubahan ketentuan;
• mengirimkan komunikasi bisnis mengenai produk kami sepanjang diizinkan, dengan kemungkinan untuk berhenti berlangganan kapan saja;
• memenuhi kewajiban hukum, menegakkan perjanjian kami, serta menetapkan, menjalankan, atau membela tuntutan hukum.

Apabila hukum pelindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan, jika relevan, General Data Protection Regulation Uni Eropa, mensyaratkan adanya dasar hukum, kami bersandar pada:

• pelaksanaan perjanjian, untuk pemrosesan yang diperlukan guna menyediakan Layanan dan mengelola akun;
• kepentingan yang sah, untuk mengamankan dan meningkatkan Layanan, mencegah penyalahgunaan, dan berkomunikasi dengan kontak bisnis, yang diseimbangkan dengan hak individu yang bersangkutan;
• persetujuan, apabila disyaratkan, misalnya untuk komunikasi pemasaran tertentu atau cookie yang tidak esensial, yang dapat ditarik kapan saja;
• kewajiban hukum, untuk pemrosesan yang diperlukan guna mematuhi hukum yang berlaku, seperti ketentuan perpajakan dan akuntansi.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikan data pribadi kepada:

• penyedia layanan yang mendukung operasional kami, seperti penyedia infrastruktur cloud, komunikasi, analitik, dan pemrosesan pembayaran, berdasarkan kontrak yang membatasi penggunaan data tersebut hanya untuk menyediakan layanan kepada kami;
• penasihat profesional, seperti auditor, akuntan, dan advokat, sepanjang diperlukan dan dengan kewajiban kerahasiaan;
• otoritas publik, apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau permintaan yang mengikat, terbatas pada apa yang diwajibkan secara hukum;
• entitas penerus sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, dengan syarat kebijakan ini tetap berlaku.

Penyedia layanan kami dapat memproses data pribadi di negara selain negara tempat Anda berada. Apabila data pribadi ditransfer lintas negara, kami mengambil langkah yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku untuk melindunginya, seperti mentransfer ke yurisdiksi dengan tingkat pelindungan yang memadai, menggunakan pengaman kontraktual yang sesuai, atau bersandar pada mekanisme transfer sah lainnya.

Kami menerapkan pengaman administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan, termasuk kontrol akses, enkripsi data dalam transit, pencatatan log, dan pemisahan lingkungan pelanggan. Tidak ada sistem yang dapat dijamin sepenuhnya aman, dan kami mendorong pengguna untuk melindungi kredensial mereka serta segera melaporkan dugaan masalah kepada kami.

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini: selama jangka waktu kontrak dan hubungan akun yang bersangkutan, dan setelahnya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Data Pelanggan yang diproses atas nama pelanggan disimpan dan dihapus sesuai dengan Perjanjian Pemrosesan Data dan instruksi pelanggan. Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya.

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi atau penghapusan, mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan tertentu, meminta pemindahan data yang Anda berikan, serta menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan. Anda juga dapat memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas di yurisdiksi Anda.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui rincian pada bagian Kontak di bawah. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi dalam jangka waktu yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku. Apabila permintaan berkaitan dengan data yang kami proses atas nama pelanggan, kami akan meneruskan permintaan tersebut kepada pelanggan yang bersangkutan dan membantu mereka dalam menanggapinya, sebagaimana disyaratkan oleh Perjanjian Pemrosesan Data.

Situs web ini menggunakan cookie dan teknologi serupa yang diperlukan agar situs dapat berfungsi, seperti pengelolaan sesi dan keamanan. Apabila kami menggunakan cookie opsional, misalnya untuk analitik, kami melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku, dan Anda dapat mengelola preferensi melalui pengaturan peramban atau, jika tersedia, melalui kontrol preferensi di situs web. Memblokir cookie yang diperlukan dapat memengaruhi jalannya situs web atau platform.

Situs web dan Layanan kami ditujukan untuk penggunaan bisnis oleh orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak. Apabila Anda meyakini seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal revisi terakhir ditampilkan di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui situs web ini atau dengan menghubungi administrator akun. Penggunaan situs web atau Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku menandakan pengakuan atas kebijakan yang telah diperbarui.

Untuk pertanyaan mengenai privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi TARG Systems di hello@targsystems.com, dengan mencantumkan bahwa pesan Anda ditujukan kepada tim privasi. Kami akan meneruskan permintaan Anda kepada pihak yang tepat.

Dokumen ini adalah versi Bahasa Indonesia. Versi bahasa Inggris diterbitkan di halaman /legal/privacy-policy. Untuk perjanjian yang telah ditandatangani, ketentuan mengenai bahasa yang berlaku mengikuti perjanjian tersebut.